格麗雅家政對所有會員客戶一視同仁，服務(wù)約定按照先來后到的順序進(jìn)行安排，在此前提下您約不上就是其他客戶已經(jīng)先您一步預(yù)約了。我們的技師隊伍雖然在不停的增長，但在一段時間內(nèi)是相對平衡的，春節(jié)期間尤其如此，大家都趕著回家過年，招聘來源緊縮，加之篩選嚴(yán)格，技師隊伍無法得到補充。與此同時，客戶的服務(wù)需求卻是成幾倍的速度增長，大家都想春節(jié)前大掃除，服務(wù)自然就緊張了，部分客戶就有約不到服務(wù)的情況了。

但公司并沒有對此情況聽之任之，我們在積極的進(jìn)行協(xié)調(diào)：

A、對員工進(jìn)行獎勵，鼓勵大家提高服務(wù)速度，每天多出工，加班幾個小時，一些同事每天的工作時間甚至達(dá)到了12-13小時;

B、我們也主動耐心的和所有客戶溝通，早在11月中旬就開始提醒部分客戶提前大掃除，家里該做的護(hù)理提前做;

C、對于那些平時服務(wù)頻率比較高的客戶，向客戶說明后請客戶調(diào)低服務(wù)的頻率;

D、緊縮人員安排，能一個人稍微加班做完的工作，不安排兩個人;

E、停接所有臨時服務(wù)，全力保障會員客戶的需求;

F、春節(jié)前一個月停接保養(yǎng)服務(wù)，只做室內(nèi)衛(wèi)生;

G、淘汰部分劣質(zhì)客戶，保障其他會員的服務(wù)

武漢格麗雅家政服務(wù)有限公司秉承誠信為根，服務(wù)為本；客戶、員工、企業(yè)三方共贏的核心價值觀。為客戶提供除甲醛，沙發(fā)清洗，地毯清洗，窗簾清洗，地板保養(yǎng)等保養(yǎng)服務(wù)。格麗雅家政公司咨詢電話：4000-335-365。